惠心茶品重視每一位顧客的個人資料與隱私保護。當您瀏覽本網站、註冊會員、下單購買商品或與我們聯繫時,
我們將依照服務所需,在合理與必要範圍內蒐集、處理及使用您的資料。
資料蒐集範圍
為提供完整購物與客服服務,惠心茶品可能於您使用網站功能時,蒐集必要的個人資料。
- 會員註冊資料:姓名、電子郵件、電話、帳號登入資訊。
- 訂單配送資料:收件人姓名、電話、地址、訂購商品與配送資訊。
- 付款與核帳資料:訂單金額、付款方式、匯款帳號後五碼或相關核對資訊。
- 客服聯繫資料:您透過 LINE、Instagram、Facebook、表單或電子郵件提供的留言內容。
- 網站使用資料:瀏覽紀錄、裝置資訊、Cookie、IP 位址與網站互動紀錄。
資料使用目的
您提供的資料將僅用於惠心茶品營運與服務所需,不會任意出售、交換或出租給無關第三方。
- 完成商品訂購、付款確認、訂單查詢與出貨安排。
- 提供會員管理、帳戶登入、購物紀錄與售後服務。
- 回覆客服問題、處理退換貨、退款、商品諮詢與茶禮訂製需求。
- 改善網站內容、購物流程、使用體驗與服務品質。
- 於必要時通知您訂單狀態、付款提醒、配送異動或重要服務公告。
付款與匯款資料
若您選擇匯款或轉帳付款,惠心茶品可能會請您提供訂單編號、訂購姓名與匯款帳號後五碼,以便核對款項。
相關資料僅作為訂單付款確認用途,不會用於與訂單無關之目的。
Cookie 與網站紀錄
本網站可能使用 Cookie 或類似技術,以記錄購物車、會員登入狀態、網站偏好設定與瀏覽行為。
您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie,但部分網站功能可能因此無法正常使用。
第三方服務使用
為完成網站營運與交易流程,本網站可能使用第三方服務,例如金流、物流、網站主機、電子郵件、社群平台、網站分析或安全防護工具。
這些第三方僅會在完成服務所需的必要範圍內接觸相關資料。
資料保存期間
惠心茶品將依照訂單處理、客服紀錄、會計保存、法律規範與網站營運需求,於必要期間內保存您的個人資料。
當資料已無保存必要時,我們將以合理方式刪除、停止使用或匿名化處理。
資料保護方式
惠心茶品將採取合理的安全措施保護您的個人資料,避免未經授權之存取、洩漏、修改、毀損或濫用。
但網路資料傳輸仍可能存在風險,建議您妥善保管自身帳號、密碼與付款資訊。
您的資料權利
您可依需求向惠心茶品提出查詢、更正、停止使用或刪除個人資料之請求。我們將於確認身分與合理作業時間內協助處理。
- 查詢或請求閱覽您的個人資料。
- 請求補充、更正或更新不完整資料。
- 請求停止蒐集、處理、使用或刪除資料。
- 取消會員帳號或停止接收非必要通知。
未成年人使用說明
若您為未成年人,建議在法定代理人或監護人同意下使用本網站服務。若您於本網站下單或註冊,即視為已取得必要同意。
政策更新
惠心茶品保留隨時調整、修改或更新本隱私權政策之權利。更新後之內容將公布於本網站,不另行個別通知。
建議您定期查看本頁,以了解最新隱私權保護內容。